Welkom bij ons boekingssysteem (het "Systeem" of "wij"). Via het Systeem kun je accommodaties en kamers online boeken en reserveren (de "Dienst"). Dit privacybeleid beschrijft hoe je persoonsgegevens binnen de Dienst worden verzameld, opgeslagen, gebruikt en gedeeld.

Het verstrekken van je gegevens is vrijwillig. Zonder bepaalde gegevens kunnen we een boeking of reservering echter niet verwerken. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die via de Dienst worden verzameld.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een aanvraag indient, een serviceverzoek stuurt of een account aanmaakt, geef je contactgegevens op, zoals naam, adres, mobiel nummer en e-mailadres. Bij betaling verzamelen we je creditcard- of debitcardgegevens. Deze worden namens ons verwerkt door een betalingsverwerker. Via de website en per e-mail kunnen we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Daarnaast kunnen we je IP-adres en, indien nodig, je bankgegevens verwerken.

Doeleinden en delen van gegevens

We kunnen de verzamelde gegevens delen met dienstverleners om de Dienst te leveren en te ondersteunen, met name om:

met je te communiceren over het gebruik van de Dienst en op je verzoeken te reageren,
de veiligheid van de Dienst te verhogen, bijvoorbeeld door verdachte activiteiten of schendingen van geldende voorwaarden te onderzoeken,
nieuwe functies, producten en diensten te ontwikkelen,
activiteiten over verschillende apparaten te koppelen om de werking van de Dienst te verbeteren,
fouten op te sporen en te verhelpen,
gegevens- en systeemanalyses uit te voeren om de Dienst te verbeteren,
te voldoen aan toepasselijk recht en autoriteiten te ondersteunen, voor zover dit nodig of gerechtvaardigd is.

Rechtsgronden voor de verwerking (AVG)

We verwerken je gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG 2016/679) op de volgende gronden:

voor de uitvoering van een overeenkomst of voor precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG),
op basis van je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), bijvoorbeeld voor e-mailmarketing of niet-noodzakelijke cookies,
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG),
op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG), voor zover jouw belangen niet zwaarder wegen.

Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de genoemde doeleinden. Gegevens die we niet langer nodig hebben, verwijderen we. Wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld uit het handels- en belastingrecht, blijven van kracht.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

inzage in je opgeslagen gegevens (art. 15 AVG),
rectificatie van onjuiste of verouderde gegevens (art. 16 AVG),
verwijdering van je gegevens, voor zover deze niet langer nodig zijn (art. 17 AVG),
beperking van de verwerking (art. 18 AVG),
overdraagbaarheid van gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat (art. 20 AVG),
bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen of tegen direct marketing (art. 21 AVG),
intrekking van een gegeven toestemming met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3 AVG).

Toestemming voor e-mailmarketing kun je op elk moment intrekken via de afmeldlink in onze berichten. Systeem- en administratieve berichten zoals boekingsbevestigingen blijf je ontvangen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Privacy van minderjarigen

De Dienst is bestemd voor personen vanaf 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Cookies

We kunnen op de Dienst cookies gebruiken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die je browser opslaat en bij elk volgend bezoek terugstuurt. Ze dienen onder meer om statistische informatie over het gebruik te verzamelen, de veiligheid te verhogen en je het opnieuw aanmelden te besparen. Niet-noodzakelijke cookies en marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming. Je kunt cookies via de instellingen van je browser blokkeren of verwijderen. De werking van de Dienst kan daardoor beperkt zijn.

Wijzigingen van dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Over wezenlijke wijzigingen informeren we je via de interface van de Dienst. De actuele versie is altijd beschikbaar in de Dienst.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op: hello@eifelchateau.de