Willkommen auf unserem Buchungssystem (das „System" oder „wir"). Über das System kannst du Unterkünfte und Zimmer online buchen und reservieren (der „Dienst"). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie deine personenbezogenen Daten im Rahmen des Dienstes erhoben, gespeichert, genutzt und weitergegeben werden.

Die Angabe deiner Daten ist freiwillig. Ohne bestimmte Daten können wir eine Buchung oder Reservierung jedoch nicht bearbeiten. Wir sind für die Verarbeitung der über den Dienst erhobenen Daten verantwortlich.

Welche Daten wir erheben

Wenn du eine Anfrage stellst, eine Serviceanfrage sendest oder ein Konto anlegst, gibst du Kontaktdaten an, zum Beispiel Name, Anschrift, Mobilnummer und E-Mail-Adresse. Bei der Zahlung erheben wir deine Kredit- oder Debitkartendaten. Diese werden in unserem Auftrag von einem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Über die Website und per E-Mail können wir Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Zusätzlich können wir deine IP-Adresse und, soweit erforderlich, deine Bankdaten verarbeiten.

Zwecke und Weitergabe der Daten

Wir können die erhobenen Daten an Dienstleister weitergeben, um den Dienst bereitzustellen und zu unterstützen, insbesondere um:

mit dir über die Nutzung des Dienstes zu kommunizieren und auf deine Anfragen zu reagieren,
die Sicherheit des Dienstes zu erhöhen, etwa durch die Prüfung verdächtiger Aktivitäten oder Verstöße gegen geltende Bedingungen,
neue Funktionen, Produkte und Leistungen zu entwickeln,
Aktivitäten geräteübergreifend zuzuordnen, um den Betrieb des Dienstes zu verbessern,
Fehler zu erkennen und zu beheben,
Daten- und Systemanalysen zur Verbesserung des Dienstes durchzuführen,
geltendes Recht einzuhalten und Behörden zu unterstützen, soweit dies erforderlich oder gerechtfertigt ist.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten deine Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO 2016/679) auf folgenden Grundlagen:

zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zum Beispiel für E-Mail-Marketing oder nicht notwendige Cookies,
zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit deine Interessen nicht überwiegen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Daten, die wir nicht mehr benötigen, löschen wir. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, etwa aus dem Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.

Deine Rechte

Dir stehen folgende Rechte zu:

Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung deiner Daten, soweit sie nicht mehr benötigt werden (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen oder gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO),
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Eine Einwilligung in E-Mail-Werbung kannst du jederzeit über den Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen. System- und Verwaltungsnachrichten wie Buchungsbestätigungen erhältst du weiterhin. Darüber hinaus steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Datenschutz für Minderjährige

Der Dienst richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Cookies

Wir können auf dem Dienst Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Informationspakete, die dein Browser speichert und bei jedem erneuten Zugriff zurücksendet. Sie dienen unter anderem dazu, statistische Informationen über die Nutzung zu sammeln, die Sicherheit zu erhöhen und dir das erneute Anmelden zu ersparen. Nicht notwendige Cookies sowie Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung. Du kannst Cookies über die Einstellungen deines Browsers blockieren oder löschen. Die Funktionsfähigkeit des Dienstes kann dadurch eingeschränkt sein.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich über die Oberfläche des Dienstes. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Dienst abrufbar.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichst du uns unter: hello@eifelchateau.de